ブログ 研修

今回は不動産会社様の管理職を対象としたマネジメント研修を担当しました。参加者は20歳から40歳代までの方と幅広い年齢層でしたが、皆さん、真面目にかつ、真剣に参加されていました。今の世の中、終身雇用が崩壊して転職が当たり前の時代です。働く人たちは「この会社は良い会社か」「

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今回は商工会議所にて「クレーム応対研修」を実施しました。研修時間は2時間と短い時間でしたが、クレームのメカニズムやクレームを言ってくる人の特徴、クレームを受ける人の感じ方、クレーム応対の手順やカスタマーハラスメントに至るまでダイジェスト版として研修を進めました。参加者は

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今回は管理職のためのマネジメント研修を実施しました。受講者は21名でしたが各社より参加され、年齢も若手からベテラン層までと幅広い層の方が受講していました。研修では管理職のマネジメントで必要な要素として、以前の経営資源は「人」「もの」「金」が主流でしたが、現代では「セキュ

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セルフイノベーション（自己変革）の研修を担当しました。受講者は30歳から60歳前までの方が対象でした。人生100年と言われていますが、現役で働くには実情70歳位まで。だからこそ、若い人が色々と選択肢は多いことは、間違いありません。ですが30歳～50歳までは家族を養い、教

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今回、富山において「キャプテンシー」研修を実施しました。この研修は理想のリーダー像を探す、描く研修です。現代は昔と違い、「背中を見せて部下を育てる」という時代ではありません。そんな時代であるからこそ、多様なリーダーのあり方が受け入れられる今の時代には、「自分がリーダーに