仕事の段取り力研修を担当しました。
今回、仕事の段取り力を向上させる研修を担当しました。「段取り」の語源は、歌舞伎の楽屋用語といわれています。歌舞伎界で「段」とは話の区切りや一幕を指して、芝居の筋や構成の運びを「段取り」といったそうです。 それが転じて、現在では段取りは「物事を進める上で順序・手順・準備」と定義さ
今回、仕事の段取り力を向上させる研修を担当しました。「段取り」の語源は、歌舞伎の楽屋用語といわれています。歌舞伎界で「段」とは話の区切りや一幕を指して、芝居の筋や構成の運びを「段取り」といったそうです。 それが転じて、現在では段取りは「物事を進める上で順序・手順・準備」と定義さ
今回は、銀行のシンクタンク企業の依頼で「モチベーションマネジメント研修」に登壇してきました。一言でモチベーションと言うと「支える力」と言われますが、簡単に言うと「思い込み」みたいなものです。だから人によって相違するし、違って当たり前である人よっては仕事そのものであったり
今回はある独立行政法人の全職員に向けた「コミュニケーション活性化研修」に登壇させてもらいました。この研修の背景としては、職場におけるハラスメント行為はコミュニケーション上の問題であるため、ひとり一人のコミュニケーションに関する知識や意識の変換、またコミュニケーションの取り方など
今回は不動産会社様の管理職を対象としたマネジメント研修を担当しました。参加者は20歳から40歳代までの方と幅広い年齢層でしたが、皆さん、真面目にかつ、真剣に参加されていました。今の世の中、終身雇用が崩壊して転職が当たり前の時代です。働く人たちは「この会社は良い会社か」「
今回は商工会議所にて「クレーム応対研修」を実施しました。研修時間は2時間と短い時間でしたが、クレームのメカニズムやクレームを言ってくる人の特徴、クレームを受ける人の感じ方、クレーム応対の手順やカスタマーハラスメントに至るまでダイジェスト版として研修を進めました。参加者は